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Satisfaction Client Globale PRESCOM 2023 V1.0 (copie)
EVALUATION DU PROCESSUS COMMERCIAL (copie)
Q1 - Comment évaluez-vous la qualité des réponses de l'équipe commerciale? (copie)
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Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
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Q2 - Comment évaluez-vous l'adéquation de la solution proposée avec votre besoin? (copie)
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Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
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Q3 - Comment évaluez-vous la réactivité de l'équipe commerciale? (copie)
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Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
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PROJET (copie)
Q4 - Comment évaluez-vous les projets mis en oeuvre sur votre site? (copie)
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Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Site non concerné
Ingénierie (analyse en amont, Analyse IT, Architecture de la solution, ...)
Installation de systèmes de communication
Développement et validation
Mise en service et Réception des solutions
Formation Opérationnelle (Poste opérateur..)
Formation Technique (Maintenance Niveaux 1, 2 ..)
Accompagnement au changement des équipes
Gestion de projet
Respect des délais
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LES PRODUITS PRESCOM (copie)
Q5 - Comment évaluez-vous la qualité des produits PRESCOM? (copie)
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Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Site non concerné
CRITI-CALL
M5S
iMSARcall (Maritime)
Stations Opérateurs – Dispatchers (Omni dispatch, ..)
Pupitres – Dispatch Consoles (Ester/ Nano/Micro Touch)
Passerelles PMR-LTE
Enregistreurs - Recorder Pro
Communications Vidéo - InstantView
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MCO & SERVICE APRES VENTE (copie)
Q6 - Comment évaluez-vous le Maintien en Conditions Opérationnelles? (copie)
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Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Site non concerné
Assistance Téléphonique (tickets ...)
Hotline (H24)
Service réparation (ARM....)
Maintenance corrective logicielle
Visite Maintenance Préventive
Respect des GTR
Respect des GTI
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LES TECHNOLOGIES UTILISEES (copie)
Q7 - Quelle(s) nouvelle(s) technologie(s) souhaitez-vous utiliser prochainement? (copie)
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Radio (TETRA/TETRAPOL/DMR ..)
Téléphonie
MC-PTT (LTE) - Services critiques de nouvelles génération
Réseau d'appel d'urgence (BAU ...)
Vidéo (CCTV, Appel Vidéo ..)
Service de messagerie instantanée
Autre:
VOS BESOINS ET ATTENTES (copie)
Q8 - Quels sont vos projets ou attentes (plusieurs réponses possibles)? (copie)
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Je souhaite rencontrer votre équipe commerciale pour définir les futurs projets
Je souhaite recevoir des informations sur les nouveaux produits PRESCOM
Je souhaite recevoir des informations sur les contrats de maintenance
Je souhaite rencontrer votre équipe commerciale afin de faire un bilan des prestations
Je n'ai pas de demande particulière pour le moment
Autre :
RECOMMANDATIONS (copie)
Q9 - Recommanderiez-vous les services de PRESCOM à d'autres organisations? (copie)
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5 (Tout à fait)
4
3
2
1
0 (Pas du tout)
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QUELQUES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT (copie)
Quel est votre secteur d'activité? (copie)
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Sécurité publique
Service d'incendie et de Secours
Médecine d'urgence
Sécurité maritime
Défense
Transport
Industries & Opérateurs d'infrastructures
Ville
Autre :
Type de client (copie)
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Utilisateur final
Intégrateur
Editeur, constructeur
Consultant
Autre :
Nom de votre entreprise (ou site) : (copie)
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Votre adresse mail : (copie)
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